Exclusão de Dados e Conta

Esta página explica como excluir sua conta e seus dados do Especifiq (especifiq.com.br e aplicativo Especifiq).

1. Como excluir pelo app

Acesse Configurações → Segurança.
Toque em Excluir conta.
Confirme digitando EXCLUIR.

A exclusão é imediata e irreversível — não há período de espera nem desfazer.

2. O que é apagado

São removidos os dados associados à sua conta, incluindo perfil, projetos (PEMs), produtos de catálogo próprios, mensagens e imagens enviadas.

3. O que pode ser retido

Podemos reter, pelo tempo estritamente necessário, registros exigidos por lei ou para segurança e prevenção a fraude (por exemplo, logs de auditoria sem dados pessoais identificáveis). Esses registros não são usados para outras finalidades.

4. Como solicitar exclusão sem acesso ao app

Se você não conseguir acessar sua conta, solicite a exclusão pela Central de Ajuda (Abrir chamado) ou por [email protected], informando o e-mail cadastrado. Concluiremos a solicitação em até 15 dias, confirmando por e-mail.

5. Contato

Dúvidas sobre exclusão de dados: [email protected].